HÌNH THỨC THANH TOÁN
1. Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà (COD)
- Với hình thức thanh toán này, libi.vn sẽ tiến hành đóng gói và gửi thông tin sản phẩm đã đặt cho khách hàng. Khi nhân viên giao nhận tới, quý khách trả tiền cho nhân viên giao vận và nhận hàng.
- Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.
2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
- Khách hàng thanh toán chuyển khoản qua:
- Thanh toán qua MOMO
- Trần Đức Quỳnh Như | 0929999002
- Thanh toán qua ngân hàng
- Trần Đức Quỳnh Như | Ngân Hàng VIETCOMBANK | 2000556789
- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng sẽ khác nhau.
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và Libi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 07 ngày.
3. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển: miễn phí toàn quốc nếu đơn hàng đạt tổng giá trị là 300.000đ trở lên.
- Đối với đơn hàng từ 0đ đến 299.000đ phí vận chuyển tính theo khu vực mà khách hàng nhận hàng.
4. Các trường hợp khác
- Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận khác. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu.
- Khi nhân viên giao hàng libi.vn bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của libi.vn.